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音楽講師向け – 体験レッスンのやりとり、返信メール【悪い例】を紹介！

2021年2月14日 / 最終更新日 : 2021年3月14日 pmg-check PMG日記/コラム/お知らせ

音楽講師向け – 体験レッスンのやりとり、返信メール【悪い例】を紹介！

※この記事は「楽器講師、先生のための情報」目線で内容を取り扱っています。

体験レッスンのお問い合わせが合った際は【必ず具体的な日程を講師から提案】しましょう！

また体験レッスン後や在籍中の生徒さん、退会した生徒さんにアンケートをするのもおすすめです！

日程をきちんと提示するだけで、その後の手間が減る

以前別の記事でも紹介してある通り、体験レッスンのお問い合わせを頂いたら【必ず講師側から日程の提案を行う必要】があります。

理由はシンプルに【メールのやり取りの回数を減らすため】です。

「いつがご希望ですか？」とだけシンプルに返信をしてしまう先生がいらっしゃるのですが、ご自身から具体的な日程を提案した方が講師のスケジュールに合ったタイミングで体験レッスンを行える可能性も高まります。

今回はここであえて【悪い例】を紹介しようと思います。心当たりがある方は改善していきましょう！

【メール対応の悪い例】

先生「体験レッスンはいつがご希望ですか？ご連絡お待ちしてます」

生徒「2/20 土曜日の夕方が良いのですがいかがでしょうか？」

先生「今週の週末はあいにく予定が空いておりません。平日でしたら対応可能ですがいかがでしょうか？」

生徒「それでは2月22日月曜日の14時頃はいかがでしょうか？」

先生「その日でしたら夕方以降であれば対応可能です。いかがですか？」

生徒「夕方以降であれば2月23日火曜日でお願いしたいです。18時からお願いできますか？」

先生「2月23日は17時からであれば体験レッスン可能です。」

…いかがでしょうか！？読んでいてモヤモヤするほどの、まどろっこしさですよね。

この場合であれば先生が事前に

「2月22日、又は23日の夕方17時からであれば体験レッスンが可能です」

と、一番最初に返信をしていればやり取りは一度で済んだわけです。

もちろん可能であれば候補の日程は多めに出した方が望ましいでしょう。

ポイントは「なるべくメールのやり取りの回数を少なくしてスムーズに決定をする」ということです。

やり取りの回数が増えるほど生徒さんのモチベーションも落ちてしまい、入会率が下がる傾向にあります。

先生側も仕事があるでしょうから、忙しいタイミングなどですぐに返信できなかったり、ついつい具体的な日程の提案が出来ていなかったりしてしまいがちです。

生徒さんとの出会いを損なってしまうことにつながりますので、是非丁寧に返信するようにしましょう！

【体験レッスン後のアンケート】

体験レッスンが終わった後には、入会の有無に関わらずアンケートとってみることがおすすめです。

・良かった点は何か？
・もっとこうして欲しいなと思った点は何か？

など、今後の教室の運営に役立つような情報が得られる可能性があります。体験レッスン直後に限らず、現役の生徒さんや、退会をするタイミングの生徒さんにアンケートしてみるのも良いと思います。

参考になれば幸いです！良いレッスン運営を目指して頑張りましょう！

その他、体験レッスンについての記事も確認してみよう♪

体験レッスンに関する記事のリンクを貼っておきます。ご参考になれば幸いです♪

体験レッスンのお問い合わせの際の返信文章例

音楽講師向け – お問い合わせでご質問を頂いた時の注意点、ポイント！

体験レッスンのお問い合わせ時の対応の注意点、ポイント！

入会用紙、体験レッスンアンケート、月謝領収表を利用して、記入してもらいましょう！

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文章作成・編集 / PMGスタッフ

※当記事は、ギター講師、ベース講師、ドラム講師など各楽器の講師に記事作成を依頼、スタッフが編集しています。

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タグ: 体験レッスン